年假怎么算 · 这张发票能不能报 · 加班餐补多少 —— 同样的问题一天被问八遍
证照合规与制度治理 · 真实业务触发
行政/HR 每天被同样的问题打断:报销标准是多少、年假怎么折算、出差住宿限额、加班怎么算。答案都写在制度里,但没人去翻。
不是流程描述,是调研出来的真痛点 —— 每条可点开核对出处
变化不在「快」,在「参与的角色」和「覆盖的范围」
5 步 · 每一步的产出都是下一步的输入
痛感 4 × AI 适配 5 ÷ 落地难度 2 = 10.0
最大差异点 · 每个答案必须点得开源文件的哪一段。找不到依据时明确说「制度里没写」,而不是根据常识编一个看起来对的答案 —— 这是员工敢不敢按它执行的分界线。
评分口径:痛感看「这事没做好谁会生气、生气到什么程度」; AI 适配看「输入是否非结构化、是否要跨部门取数、错了能不能当场看出来」; 落地难度是分母 —— 需要客户先做数据治理的场景,分数会被压得很低。
判断标准只有一个:这份东西能不能直接进企业的流程
不做「个案裁定」—— 「我这个情况能不能特殊处理」这类问题会明确回答「制度里没有规定这种情形,需要人工判断」,而不是编一个答案。答案必须带出处,出处找不到就说找不到。
Live Demo 里有一个完整案例的每一步,包括 Agent 在哪一步拦住了