F旗舰T2+T3优先级 8.3政策口径达成率扣款依据争议敞口

CH-01 · 经销商返利兑现核对

返利纠纷的争点全部是账对不上 · 不是算不对

一这件事现在是什么样

渠道政策与返利核算 · 真实业务触发

年度返利要在一月底兑付。苏州久盛拿着自己那本账找上来,说应得返利 38.7 万,我方核算是 24.2 万,差 14.5 万。要把这 14.5 万说清楚,得把年度协议、四份月度政策通知、进货台账、窜货扣款记录拼在一起 —— 而这些文件的口径互相矛盾。

二痛点 · 每条都有来源

不是流程描述,是调研出来的真痛点 —— 每条可点开核对出处

2
另一起纠纷中经销商主张品牌方绕开自己直接交易,使其丧失月度及年度返利,直接经济损失 91.3 万元 —— 返利口径不清是会打到仲裁的依据 · 易宠科技与雀巢中国纠纷:指控以高额返利承诺诱导压货后长期拖欠,截至 2025 年拖欠近 1,900 万元,谈判中对方提出按欠款总额「三折打包」支付,已进入仲裁
3
法院已认定经销合同中单方处罚权、没收权约定无效,判令返还罚款 15.3 万元 —— 扣款没有取证标准和认定流程,扣了也要还依据 · 临猗华舜与苏酒集团判决:法院认定经销合同中单方「处罚权」「没收权」约定无效,判令返还罚款 153,200 元,并支持返还长付款 56,669.38 元、进店费 60,000 元
4
窜货失控的根因被认定为机制设计问题:窜货定义模糊、未明确取证标准和认定流程,且返利计算几乎完全依据进货额而与是否遵守价格区域协议脱钩依据 · 某白酒品牌全国性窜货案复盘,认定根因是机制设计问题:合同中窜货定义模糊、未明确取证标准和认定流程、返利计算几乎完全依据进货额而与是否遵守价格区域协议脱钩

三换个做法之后

变化不在「快」,在「参与的角色」和「覆盖的范围」

✕ 现在的做法

  • 多起返利纠纷的争点全部是账对不上:一起案子里 43 笔窜货罚款的业务时间全部落在某个日期之后,而备忘录写的是全年 13 起、合计扣 28 万保证金,两份文件口径互相矛盾
  • 另一起纠纷中经销商主张品牌方绕开自己直接交易,使其丧失月度及年度返利,直接经济损失 91.3 万元 —— 返利口径不清是会打到仲裁的
  • 法院已认定经销合同中单方处罚权、没收权约定无效,判令返还罚款 15.3 万元 —— 扣款没有取证标准和认定流程,扣了也要还
  • 窜货失控的根因被认定为机制设计问题:窜货定义模糊、未明确取证标准和认定流程,且返利计算几乎完全依据进货额而与是否遵守价格区域协议脱钩

✓ 交给 Agent 之后

  • 多来源文件一次读入,先做口径与完整性校验,再开始算
  • 每条结论绑定来源文件、字段或条号,可以被审
  • 产出是企业真会流转的正式件(带签批栏),不是一张展示用的表
  • 该拦的地方给出「现在还不能提交」,并给不用干等的替代方案

四场景闭环

6 步 · 每一步的产出都是下一步的输入

第 1 步
政策梳理 · 把年度协议与四份月度通知的口径拉平生效期间、覆盖产品、是否可叠加、基数口径逐项列,矛盾处双向标注
第 2 步
基数归一 · 确定返利基数到底怎么算含税或不含税、是否扣退货与折让、是否含赠品,逐项写明依据
第 3 步
达成率与档位 · 算出应兑返利按各档门槛算达成率与对应返利,逐月列出
第 4 步
扣款核查 · 逐笔核扣款依据与取证齐备性这一步要用到那份平时不进返利核算范围的窜货扣款记录
第 5 步
差额归因 · 把 14.5 万拆到每一条原因上分项相加必须等于差额,对不上说明还有没查清的
第 6 步
留证与签批 · 生成可对经销商出示的核算单政策依据、基数口径、达成率、扣款依据、争议敞口、签批栏一次生成

要准备什么

年度经销协议与返利政策附件
返利档位、达成口径、兑付方式
月度促销与临时政策通知 4 份
微信群发截图,无编号无归档
我方经销商进货台账
ERP 导出,含退货与折让
经销商自己发来的进货与返利核算表
口径与我方不一致
窜货处罚单与保证金扣款记录
这一份平时不进返利核算范围 —— 但它正是那 14.5 万差额的核心

为什么这个场景值得做

痛感 5 × AI 适配 5 ÷ 落地难度 3 = 8.3

最大差异点 · 不要求先把政策文件整理归档。年度协议附件、微信群发的月度通知截图、两边各自的台账直接扔进来,口径矛盾的地方双向标出来而不是替客户选一个。

评分口径:痛感看「这事没做好谁会生气、生气到什么程度」; AI 适配看「输入是否非结构化、是否要跨部门取数、错了能不能当场看出来」; 落地难度是分母 —— 需要客户先做数据治理的场景,分数会被压得很低。

五会产出什么

判断标准只有一个:这份东西能不能直接进企业的流程

正式件本体
年度返利核算单.xlsx
正式件本体 · 6 sheet · 含签批栏
可派发清单
政策口径矛盾清单.xlsx
可派发 · 矛盾处双向标注与出处
可派发清单
扣款依据与取证核查表.xlsx
逐笔扣款核取证齐备性

这套东西不承诺什么

不做扣款决定,不判断窜货是否成立。已有判决认定单方处罚权条款无效 —— 扣不扣、扣多少必须走合同约定的流程。本场景产出的是返利核算过程、口径矛盾清单与争议敞口,推荐意见栏留空。

想看具体怎么跑?

Live Demo 里有一个完整案例的每一步,包括 Agent 在哪一步拦住了