客户看到「四十个场景」的第一反应不是「好全」，而是挑最不靠谱那个来问。 一个伪需求会削弱旁边所有真场景的说服力 —— 所以这一页存在的意义，是让 15 个真场景更可信。
销售岗位是伪需求的重灾区，因为它的表单最多、又最不被检查 —— 日报、周报、拜访记录、竞品收集表，填了归档没人看。判断只需要三句话：这张表现在有人看吗？这个数据现在有人维护吗？如果 Agent 明天就把这件事做完了，下游的人会不会因此改变行为？第三句答不上来，就不要做。
它看起来完全合理：纸质登记乱、统计麻烦、月底要追问还剩多少。 但制度里写着「月度汇总提交采购与财务作成本核算依据」—— 现实中签完字这件事就结束了，汇总表没有人看。 把一张没人看的表加速录进系统，等于加速垃圾数据入库。 真正有价值的是另一个问题：为什么某个部门的耗材是别人的三倍。
最后一列是客户主动提出时的回应口径 —— 不是拒绝，是把他引到真场景上
| 伪需求 | 命中法则 | 更优解 / 真实瓶颈在哪 | 客户提出时怎么回应 |
|---|---|---|---|
| AI 自动生成销售日报 | 法则三 · 真实瓶颈不在这一步 | 这张表现在没人看 —— 一线的评价是「领导基本不会看、不会复盘、不会解决问题」。真实瓶颈是汇报制度本身，不是写得慢。 | 现场话术：这个我们能做，但建议您先做一件更值钱的事 —— 找三个主管，问他们上周三谁的日报里写了什么。如果答不上来，那这张表该取消，不是该自动化。 |
| AI 自动生成销售周报 | 法则三 · 真实瓶颈不在这一步 | 同上。而且汇报制度越复杂，收到的信息反而越失真。 | 现场话术：如果 AI 能替你写周报，说明周报里没有只有你才知道的信息。那这份周报的信息价值本来就是零，自动化只是让零来得更快。 |
| 拜访记录语音转写或 OCR 进 CRM | 法则三 · 真实瓶颈不在这一步 | 这个数据现在没人真实维护 —— 已出现在楼下拍照就走、互相帮打卡、会议纪要全选模板复制粘贴。自动化只会更高效地生产假数据。 | 现场话术：问题不是录得慢，是录进去的东西本来就不真。系统显示「初步接触」，实际销售已经跟对方老板吃过三次饭 —— 系统绿灯，业务红灯。把假数据录得更快，只会让误判来得更快。 |
| 商机阶段超期自动提醒推送 | 法则一 · 确定性规则任务 | 一条定时任务加一个查询条件就够，CRM 基本都自带。用大模型反而不稳定。 | 现场话术：这个用 CRM 配置就行，不用为它买 AI。该做的是它的上一层 —— 为什么这个商机停了四十五天没人管，把停滞原因和唤醒动作给出来，那才需要读跟进记录做判断。 |
| 销售提成公式自动计算 | 法则一 · 确定性规则任务 | 涉及钱的计算必须用确定性规则算，薪酬模块或表格公式更准且可审计。 | 现场话术：提成算错要赔钱、要打官司，这种事不能交给 AI 算。但有个相关的活该做 —— 把提成方案条款和实际核算口径比一遍，多起判例都是因为口径不清企业方举证不利。 |
| 销售排行榜自动生成 | 法则一 · 确定性规则任务 | 一句分组排序查询就够了。 | 现场话术：这是一行查询。您真正的问题可能不是看不到排名，是排名背后的口径不一致 —— 销售额按下单、按开票还是按回款算，三个部门三个答案，那个才是要解决的。 |
| 给 Pipeline 报表加一个「AI 生成」按钮 | 法则三 · 真实瓶颈不在这一步 | 真实瓶颈是三件事：口径不统一、指标没有责任人、经营会不按看板复盘。这三件都不是生成按钮能解决的。 | 现场话术：可以先问一句 —— 上周单店毛利低于阈值的时候，谁第一时间看到了？如果这个人不存在，加了生成按钮他还是不存在。 |
| AI 直接预测下季度销售收入 | 法则三 · 真实瓶颈不在这一步 | 输入被系统性美化：概率填高、成交日期往后推、金额填大，三到四成商机的成交日期已过期。垃圾输入上的 AI 比干净数据上的表格更糟。 | 现场话术：预测不准不是模型问题，是输入问题。建议先做停滞商机识别 —— 它不用销售填的概率，只看最后一次实质互动距今几天，这个数据造不了假。 |
| AI 直接给客户发报价单 | 法则二 · 需物理感知或对外担责 | 报价是对外承诺，错了公司赔钱。已有案例是自动回复承诺了不适用的政策导致赔付。 | 现场话术：我们的红线是 Agent 可以准备好一切，但按发送键的必须是人。人判断错了是丢一个客户，自动发出去判断错了是在后台批量把客户全丢了。 |
| AI 外呼或智能机器人打营销电话 | 法则二 · 需物理感知或对外担责 | 监管红线：专项整治中已关停涉事语音线路三十四条、清理外呼推广信息数千条，涉事企业被处罚款五万至一百万元；未经同意拨打营销电话本身违法。 | 现场话术：这条我们明确不做，不是做不了，是它现在是监管红线。您真要拓客，我们做投标可行性初筛更实在 —— 少投一个必输的标就省一笔投标成本。 |
| AI 自动向客户发送催款通知 | 法则二 · 需物理感知或对外担责 | 催收话术会成为后续诉讼的证据，且催收类是非应邀商业信息投诉的大头。 | 现场话术：催收方案我们做，催收动作您来发。账龄分档、证据清单、话术我们准备好，谁签字谁发送 —— 因为催收话说错了，后面打官司要拿这个当证据。 |
| AI 最终决定客户信用额度 | 法则二 · 需物理感知或对外担责 | 内控规范明确要求超政策的赊销实行集体决策审批，授信是担责决策。 | 现场话术：额度占用我们算、超限我们报警，但最后那个数字得有人签字。我们做的是让签字的人手上有全部证据，不是替他签。 |
| AI 给合同条款做法律定性 | 法则二 · 需物理感知或对外担责 | 法律定性是执业行为。已有判决证明「单方处罚权条款无效」这类结论需要专业判断与个案分析。 | 现场话术：我们做条款偏离比对，不做法律定性。区别是我们告诉您「这条付款期限比标准模板长了六十天、历史上同类客户是三十天」，法务再判断能不能接受。 |
| AI 决定是否响应招标文件的某条实质性条款 | 法则二 · 需物理感知或对外担责 | 响应与否是投标承诺，错了废标或中标后无法履约。而且实质性偏差在政采规则里是不给澄清机会直接废标的。 | 现场话术：★号条款我们全列出来、逐条标响应状态，但这条要不要接必须您定。 |
| AI 生成竞品信息收集表的内容 | 法则三 · 真实瓶颈不在这一步 | 这张表填了归档。竞品公司概况网上都有，真正有价值的是某个具体项目里对手的打法，那是项目级情报。 | 现场话术：竞品收集表我们不填，因为填完没人用。我们做的是另一件事 —— 您现在正在谈的这个项目，对手是谁、历史中标价多少、上次交手输在哪，这个明天上午谈判就用得上。 |
| 门店陈列照片 AI 自动打分 | 法则二 · 需物理感知或对外担责 | 需要现场物理感知；且现状是店员打钩应付、照片模糊描述笼统，输入本身不可靠。 | 现场话术：技术上能做，但输入靠不住 —— 现在的巡检照片是应付检查拍的。先解决「为什么店员愿意认真拍」，再谈自动打分。 |
| 门店交接班表单自动流转 | 法则一 · 确定性规则任务 | 表单工具或低代码更快更便宜。 | 现场话术：这个用表单工具就能搞定，别用 AI 的预算做这件事。 |
| AI 自动填写 CRM 里的空字段 | 法则三 · 真实瓶颈不在这一步 | 字段空着的原因不是没时间填，是销售不愿意让公司看见 —— 客户资源归属之争是真实的利益冲突。填满是利益问题不是效率问题。 | 现场话术：有个真实场景是 Top Sales 在周会上直接问「录进去这客户算公司的还是算我的」。您用 AI 把字段填满，他下次连微信记录都不给系统看了。 |
| AI 自动核验销售打卡、定位与外勤照片 | 法则二 · 需物理感知或对外担责 | 已有大量规避行为，且真实瓶颈是管理层不信任而不是核验技术。 | 现场话术：这类管控做得越严，规避手段越多，已经有互相帮打卡这种事了。我们更愿意做让销售自己想用的东西 —— 比如拜访前把这个客户的应收、售后、上次承诺一次给他。 |
| AI 自动生成客户拜访路线计划 | 法则一 · 确定性规则任务 | 路径优化是运筹问题，专用算法比大模型好；而客户优先级判断需要销售掌握的现场信息。 | 现场话术：排线路用地图算法就够了。但「这周该去见谁」这件事我们能帮 —— 因为它要看应收逾期、合同到期、承诺未兑现，那是跨源取数。 |
| AI 自动生成销售培训课件 | 法则三 · 真实瓶颈不在这一步 | 培训的瓶颈是销冠的打法没被萃取出来，不是课件排版慢。生成通用课件等于生成正确的废话。 | 现场话术：课件不缺，缺的是您销冠脑子里那套东西。真要做应该从赢单复盘里萃取，那属于复盘场景，不是内容生成场景。 |
| AI 自动回复客户微信或邮件咨询 | 法则二 · 需物理感知或对外担责 | 已有大量失败案例：模板化车轮话术、客服成了会说话的墙、承诺了不适用的政策导致赔付。 | 现场话术：AI 直接回客户这条路已经被验证过了。我们做草稿，您改两个字再发，这个折中最划算。 |
| AI 自动生成客户画像标签 | 法则三 · 真实瓶颈不在这一步 | 标签打完之后没有对应动作，下游行为不会改变。 | 现场话术：先想清楚标签打完谁会因为它改变动作。如果答不上来，这些标签就只是让客户列表看起来更专业。 |
| 把没人看的销售报表批量迁移进新看板 | 法则三 · 真实瓶颈不在这一步 | 同一客户在销售、财务、仓库三个系统里名称不一，迁移只会把口径不一致原样搬进新看板。 | 现场话术：搬之前先做一件事 —— 挑一个客户，看它在三个系统里叫什么名字。如果是三个名字，那要先统一口径，不是先换看板。 |
| AI 自动判定窜货并直接扣经销商保证金 | 法则二 · 需物理感知或对外担责 | 法院已认定单方处罚权、没收权约定无效并判令返还罚款。扣款如果没有取证标准和认定流程，扣了也要还。 | 现场话术：窜货证据链我们帮您串起来，但扣不扣、扣多少必须走合同约定的流程。有判决明确认定单方没收条款无效、判了返还 —— 扣错比不扣更贵。 |
主动讲限制比被问出来强得多
所有 Live Demo 页面展示的是「应该怎么跑、每一步看什么、交付什么」，使用的是真实业务格式的脱敏构造数据，不冒充任何客户的生产数据。
本场景库不出现任何「几天压到几分钟」「节省百分之九十」这类数字 —— 没有用客户自己的单据实测过，这种数字说出来就是砸口碑。我们讲的是可核实的能力差异：参与角色怎么变、覆盖范围多大、产出多少条、影响金额多少。
客户口头承诺没有留痕、经销商自己那本台账不在我方系统、投标对手的真实报价在开标前不可知 —— 这些情况会在报告里写清「本项无法分析，建议后续建立什么记录」，而不是估一个数填上去。
对外发送报价、催款通知与对账函、合同签署与用印、投标文件递交、客户信用额度核定、经销商扣款与保证金没收 —— 这六类动作本场景库全部只出清单和依据，不代替人做决定，也不自动执行。
所有正式交付物都留有编制 / 审核 / 会签 / 批准签批栏，推荐意见、完成质量评定、责任认定这几栏一律留空 —— 自己给自己打分的报告，没人会信。
15 个逐条打过分的场景，全部保留了评分口径可核