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F旗舰T2+T3优先级 10.0账龄分档诉讼时效债权凭证催收留痕

CR-02 · 逾期应收账龄分档与差异化催收方案

账龄表每月都做 · 诉讼时效那一栏从来没人填

一这件事现在是什么样

回款、额度与应收风险 · 真实业务触发

月末，销售总监要一份逾期清单。以往的做法是财务导一张账龄表发过来，按 30/60/90 分四档。但这张表回答不了两个问题：哪一笔快过诉讼时效了、哪一笔的债权凭证不齐追不回来。承接 CR-01 查出的恒晟 3 笔逾期。

二痛点 · 每条都有来源

不是流程描述，是调研出来的真痛点 —— 每条可点开核对出处

1
《逾期应收款项登记卡》把诉讼时效列为台账级必填项，还要求填对账情况、债权凭证、债务人资信状况 —— 而实际用的账龄表只有金额和天数依据 · 温州市国资委《逾期应收款项登记卡》格式：必备栏位含账面价值、收回金额、对账情况、债权凭证、债务人资信状况、信用期限、诉讼时效、催收记录、追收措施 —— 证明「诉讼时效」是台账级必填项
2
催收跟进记录表作为催收过程证据须长期保存、法律纠纷时可快速调取，但实操是靠微信和电话，真要打官司时拿不出留痕依据 · 应收账款台账与催收跟进记录表模板：台账须含发票号码、到期日、账期天数、未收金额、状态（未到期/已到期/部分收款/已结清/逾期）；催收跟进记录表作为催收过程证据须长期保存，法律纠纷时可快速调取；并要求按 30 天内/31–60/61–90/90 天以上分档做账龄分析
3
中小企业应收账款周转天数已达 134.80 天，而账期通常约定 30 到 60 天 —— 也就是说逾期是常态不是例外依据 · 《中国供应链服务及产融调查报告(2025)》：中小企业应收账款周转天数 2024 年前三季度为 134.80 天（2023 年为 116.09 天），民营企业应收账款周转压力 125.44 天，为国有/民营/外资中最高
4
大客户销售 JD 把货款回收写进职责、提成也以实际回款为发放条件 —— 催收是销售自己的事，但他手上没有账龄之外的信息依据 · 大客户销售岗招聘 JD 普遍把「负责合同签订、开票跟单及货款回收」写进同一条职责 —— 证明这个岗位的终点不是签约而是回款；销售内勤 JD 则把报价单制作、合同录入、对账单发送、投标资料整理、返利核算五件事挂在同一个人身上
5
账龄分档要求按 30 天内、31–60、61–90、90 天以上统计金额及占比，而占比这一栏经常合计不到 100%依据 · 应收账款台账与催收跟进记录表模板：台账须含发票号码、到期日、账期天数、未收金额、状态（未到期/已到期/部分收款/已结清/逾期）；催收跟进记录表作为催收过程证据须长期保存，法律纠纷时可快速调取；并要求按 30 天内/31–60/61–90/90 天以上分档做账龄分析

三换个做法之后

变化不在「快」，在「参与的角色」和「覆盖的范围」

✕ 现在的做法

  • 《逾期应收款项登记卡》把诉讼时效列为台账级必填项，还要求填对账情况、债权凭证、债务人资信状况 —— 而实际用的账龄表只有金额和天数
  • 催收跟进记录表作为催收过程证据须长期保存、法律纠纷时可快速调取，但实操是靠微信和电话，真要打官司时拿不出留痕
  • 中小企业应收账款周转天数已达 134.80 天，而账期通常约定 30 到 60 天 —— 也就是说逾期是常态不是例外
  • 大客户销售 JD 把货款回收写进职责、提成也以实际回款为发放条件 —— 催收是销售自己的事，但他手上没有账龄之外的信息

✓ 交给 Agent 之后

  • 多来源文件一次读入，先做口径与完整性校验，再开始算
  • 每条结论绑定来源文件、字段或条号，可以被审
  • 产出是企业真会流转的正式件（带签批栏），不是一张展示用的表
  • 该拦的地方给出「现在还不能提交」，并给不用干等的替代方案

四场景闭环

6 步 · 每一步的产出都是下一步的输入

第 1 步
口径归一 · 先把逾期天数算准按约定到期日而非开票日算，处理分期与质保金的口径
第 2 步
账龄分档 · 四档金额与占比闭合30 天内 / 31–60 / 61–90 / 90 天以上，占比合计必须 100%
第 3 步
诉讼时效 · 算出届满日与剩余天数按最后一次有效催收留痕起算，标出中断证据是否成立
第 4 步
凭证齐备性 · 逐笔核债权凭证合同、发票、送货签收单、对账确认逐项打勾，缺件标明后果
第 5 步
风险叠加与分级 · 结合公开异动定催收强度这一步要用到那份平时不进催收范围的公开信息
第 6 步
留证与签批 · 生成可派发的催收方案分档清单、每笔的动作与证据清单、时效预警、签批栏一次生成

要准备什么

应收账款台账.xlsx
含发票号、到期日、账期天数、未收金额、状态
销售回款明细表.xlsx
订单号、发票开具日期、约定支付期限、到款日期
催收跟进记录（微信截图与通话记录整理）
格式不统一，多数只有「已催」二字
债权凭证材料
合同、发票、送货签收单、对账确认函
客户工商与司法公开信息
这一份平时不进催收范围 —— 但它决定该用哪一档催收强度

为什么这个场景值得做

痛感 5 × AI 适配 4 ÷ 落地难度 2 = 10.0

最大差异点 · 不只按天数分档。同时算诉讼时效剩余天数、核债权凭证齐备性、把催收留痕缺口标出来 —— 因为决定能不能追回的是这三项，不是账龄。

评分口径：痛感看「这事没做好谁会生气、生气到什么程度」； AI 适配看「输入是否非结构化、是否要跨部门取数、错了能不能当场看出来」； 落地难度是分母 —— 需要客户先做数据治理的场景，分数会被压得很低。

五会产出什么

判断标准只有一个：这份东西能不能直接进企业的流程

正式件本体
逾期应收分档与催收方案.xlsx
正式件本体 · 5 sheet · 含签批栏
可派发清单
诉讼时效预警清单.xlsx
可派发 · 按剩余天数排序 · 每笔带中断证据判定
可派发清单
债权凭证齐备性核查表.xlsx
逐笔逐项打勾 · 缺件标明后果与取件位置

这套东西不承诺什么

不代发催款通知、对账函或律师函 —— 催收话术会成为诉讼证据。本场景产出的是分档清单、催收方案与证据清单，发送与否、由谁签字发出由人决定。不判断某笔账「能不能收回」。

想看具体怎么跑？

Live Demo 里有一个完整案例的每一步，包括 Agent 在哪一步拦住了

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