老销售离职带走的不只是人 · 是 27 个客户八个月的记忆，接手人对着客户名单像面对新客户
客户情报与风险 · 真实业务触发
陈昊月底离职（回老家）。他手上 27 个客户、12 个在谈商机、8 个月的微信沟通、43 份历史报价与方案。公司规定的交接动作是「客户名单移交给林嘉怡」—— 一列公司名。梁总的要求是「别把客户跟丢了」，但没人说得清「跟丢了」具体会发生在哪个环节。
不是流程描述，是调研出来的真痛点 —— 每条可点开核对出处
变化不在「快」，在「参与的角色」和「覆盖的范围」
5 步 · 每一步的产出都是下一步的输入
痛感 4 × AI 适配 4 ÷ 落地难度 2 = 8.0
最大差异点 · 不要求销售填交接表。陈昊的微信记录导出、邮箱、历史报价（CI-02 同源）、订单记录全部扔进来 —— 12 栏位档案自动组装，陈昊只需要补充「机器不知道的部分」（雷区、私人关系、口头承诺）。
评分口径：痛感看「这事没做好谁会生气、生气到什么程度」； AI 适配看「输入是否非结构化、是否要跨部门取数、错了能不能当场看出来」； 落地难度是分母 —— 需要客户先做数据治理的场景，分数会被压得很低。
判断标准只有一个：这份东西能不能直接进企业的流程
不做「留人不留人」的管理判断 —— 那是梁总的事。本场景做的是把散在微信、邮件、订单、前任脑子里的客户知识压成一份可接手的档案：每客户 12 栏位 + 雷区提示。交接面谈还是人做，档案让它有据可谈。
Live Demo 里有一个完整案例的每一步，包括 Agent 在哪一步拦住了