催了八次的货 · 第九次对方说「你怎么不早说」—— 催货记录全在脑子里,一句都没留下
订单执行与跟单 · 真实业务触发
周建国每天花 3 个小时催货:电话、微信、堵门口。但被问「永昌那张单你催过几次了、他每次怎么答应的」时,他答不上来 —— 催货动作没有记录,跳票没有留痕,年终跟供应商对总账时(SV-04)什么都拿不出来。
不是流程描述,是调研出来的真痛点 —— 每条可点开核对出处
变化不在「快」,在「参与的角色」和「覆盖的范围」
6 步 · 每一步的产出都是下一步的输入
痛感 5 × AI 适配 4 ÷ 落地难度 2 = 10.0
最大差异点 · 不要求供应商配合任何系统。催货动作发生在微信和电话里,记录由采购发完消息顺手留(30 秒四格)—— 台账跟着催货走,不是催货跟着台账走。
评分口径:痛感看「这事没做好谁会生气、生气到什么程度」; AI 适配看「输入是否非结构化、是否要跨部门取数、错了能不能当场看出来」; 落地难度是分母 —— 需要客户先做数据治理的场景,分数会被压得很低。
判断标准只有一个:这份东西能不能直接进企业的流程
不替代催货动作本身 —— 电话和微信还是人打(供应商关系是活的)。本场景做的是把催货变成有记录、有节奏、有证据的纪律。
Live Demo 里有一个完整案例的每一步,包括 Agent 在哪一步拦住了