供应链采购岗位 / 订单执行与跟单 / OE-03
S标准T2+T3优先级 10.0状态列刷新微信提取保留原文件交互成本归零

OE-03 · 采购订单跟踪表自动更新

ERP 里改一条订单要十分钟 · Excel 加微信批量处理五十条只要二十分钟 —— 然后状态列三个月没更新过

一这件事现在是什么样

订单执行与跟单 · 真实业务触发

月底盘数据，周建国发现跟踪表的状态列有 11 张单停留在「已下单」—— 其中 7 张其实早就到货入库了，3 张在途、1 张已退货。状态列成了摆设，因为「去 ERP 改一条 10 分钟，微信里问一句 10 秒」—— 谁都会选后者。

二痛点 · 每条都有来源

不是流程描述，是调研出来的真痛点 —— 每条可点开核对出处

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ERP 交互成本高于 Excel+微信：改一条订单要走查询→编辑→保存→审批→截图→电话确认六步 10 分钟，Excel 批量 50 条只要 20 分钟 —— 系统死因不是功能是交互成本依据 · ERP 交互成本高于 Excel+微信：改一条订单要走六步 10 分钟，Excel 批量 50 条只要 20 分钟；「只记结果不记过程」—— 供应商承诺、谈判轮次系统里完全没有
2
状态滞后不是懒，是理性选择 —— 但代价是跟踪表变成「下单记录表」：在途/逾期/到货全都靠问依据 · ERP 交互成本高于 Excel+微信：改一条订单要走六步 10 分钟，Excel 批量 50 条只要 20 分钟；「只记结果不记过程」—— 供应商承诺、谈判轮次系统里完全没有
3
「只记结果不记过程」：ERP 记录 PO 下没下、入没入库，但供应商怎么承诺的、交期怎么改的，系统里完全没有 —— 而这恰恰是跟踪的核心依据 · ERP 交互成本高于 Excel+微信：改一条订单要走六步 10 分钟，Excel 批量 50 条只要 20 分钟；「只记结果不记过程」—— 供应商承诺、谈判轮次系统里完全没有
4
推系统死、降门槛活：SRM 供应商门户首月登录率不足 15%，改成短信+H5 轻应用后 3 个月升到 89% —— 解法是寄生在现有习惯上，不是要求任何人改变习惯依据 · 二级供应商协同实录：SRM 门户首月登录率不足 15%；改为短信+H5 轻应用后 3 个月升至 89% —— 破解协同难的关键是降门槛不是推系统

三换个做法之后

变化不在「快」，在「参与的角色」和「覆盖的范围」

✕ 现在的做法

  • ERP 交互成本高于 Excel+微信：改一条订单要走查询→编辑→保存→审批→截图→电话确认六步 10 分钟，Excel 批量 50 条只要 20 分钟 —— 系统死因不是功能是交互成本
  • 状态滞后不是懒，是理性选择 —— 但代价是跟踪表变成「下单记录表」：在途/逾期/到货全都靠问
  • 「只记结果不记过程」：ERP 记录 PO 下没下、入没入库，但供应商怎么承诺的、交期怎么改的，系统里完全没有 —— 而这恰恰是跟踪的核心
  • 推系统死、降门槛活：SRM 供应商门户首月登录率不足 15%，改成短信+H5 轻应用后 3 个月升到 89% —— 解法是寄生在现有习惯上，不是要求任何人改变习惯

✓ 交给 Agent 之后

  • 多来源文件一次读入，先做口径与完整性校验，再开始算
  • 每条结论绑定来源文件、字段或条号，可以被审
  • 产出是企业真会流转的正式件（带签批栏），不是一张展示用的表
  • 该拦的地方给出「现在还不能提交」，并给不用干等的替代方案

四场景闭环

5 步 · 每一步的产出都是下一步的输入

第 1 步
结构识别 · 先读懂这张表列名、行序、合并单元格 —— 原样保留，只在状态列和相关列里动
第 2 步
状态提取 · 从对话里挖事实「已发货，单号 SF1385」→ 状态「在途」+ 物流单号；「明天安排」→ 不动（承诺不是事实）；仓库登记 → 「已到货」
第 3 步
三方对齐 · 微信说发货了、仓库说没到「已发货但 5 天未到」单独标 —— 物流异常的在途单，比「已下单」危险得多
第 4 步
批量更新 · 状态列一次刷新11 张滞后状态全部修正 —— 每条修正带出处（哪句微信/哪页登记本），可回溯
第 5 步
差异留档 · 改了什么一张纸更新对照表存档 —— 月底盘数据时，「为什么状态变了」有答案

要准备什么

采购订单跟踪表.xlsx（现状版）
23 张在途 · 状态列滞后 —— 这是要更新的那张表
供应商群微信记录（近 2 周导出）
状态变化的原始信息源
仓库到货登记本（近 2 周）
已到货的权威事实 —— 与微信「已发货」交叉
物流单号短信/邮件（如有）
在途状态的补充源

为什么这个场景值得做

痛感 5 × AI 适配 4 ÷ 落地难度 2 = 10.0

最大差异点 · 不要求任何人改变工作方式。供应商在微信里说「已发货，单号 SF123」—— 这句话自动变成跟踪表状态列的「已发货 8-17 + 物流单号」。采购照旧用微信，表自己长。

评分口径：痛感看「这事没做好谁会生气、生气到什么程度」； AI 适配看「输入是否非结构化、是否要跨部门取数、错了能不能当场看出来」； 落地难度是分母 —— 需要客户先做数据治理的场景，分数会被压得很低。

五会产出什么

判断标准只有一个：这份东西能不能直接进企业的流程

正式件本体
采购订单跟踪表（更新版）.xlsx
正式件本体 · 原结构原文件名 · 状态列已刷新
可派发清单
状态更新对照表.xlsx
11 处修正的原文出处 · 可回溯
可派发清单
异常在途清单.xlsx
已发货未到/谎报在途 · 逐单核查动作

这套东西不承诺什么

不改 ERP 主数据（那是老板娘的账本红线）—— 更新发生在采购自己的跟踪表 Excel 里，文件名、列结构与现在完全一致，只是状态列变得是真的。

想看具体怎么跑？

Live Demo 里有一个完整案例的每一步，包括 Agent 在哪一步拦住了

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