S标准T2+T3优先级 6.7每日巡检零点值守事故三要素主动告警

CP-02 · 优惠叠加巡检与零点值守

事故三要素里最阴的一条是「零点生效」· 所有人都在睡觉,只有羊毛党设了闹钟

一这件事现在是什么样

活动与优惠风控 · 真实业务触发

818 大促的券今晚零点生效。运营主管林悦记得调研里那个案例:零点生效、无人值守、羊毛党瞬时放大。她想安排人盯零点,但团队 9 个人,大促前夜都在打包 —— 谁来盯?

二痛点 · 每条都有来源

不是流程描述,是调研出来的真痛点 —— 每条可点开核对出处

三换个做法之后

变化不在「快」,在「参与的角色」和「覆盖的范围」

✕ 现在的做法

  • 事故三要素:叠加规则复杂、零点生效无人值守、羊毛党社交平台瞬时放大 —— 其中零点值守靠人肉,小团队做不到
  • 年营业额 30 多万的小商家背 2 亿货值订单 —— 零点生效后的前两小时是黄金处置窗口,靠人盯的店铺全在睡觉
  • 日常也有叠加风险:店铺券忘了下架、新活动与旧券叠加 —— 多数商家从没有「每日巡检在售优惠」这个动作

✓ 交给 Agent 之后

  • 多来源文件一次读入,先做口径与完整性校验,再开始算
  • 每条结论绑定来源文件、字段或条号,可以被审
  • 产出是企业真会流转的正式件(带签批栏),不是一张展示用的表
  • 该拦的地方给出「现在还不能提交」,并给不用干等的替代方案

四场景闭环

5 步 · 每一步的产出都是下一步的输入

第 1 步
全量盘点 · 在售优惠到底有几层店铺券/商品券/平台活动/支付立减 —— 全平台逐个后台清点,漏一层就漏一片风险
第 2 步
叠加组合核算 · 每个组合的到手价所有可能同时生效的组合逐一推演 —— 复用 CP-01 沙盘的规则库
第 3 步
风险分级 · 亏钱组合/异常低价/正常到手价低于成本的标红;低于历史均价 30% 的标黄 —— 每条带证据
第 4 步
零点值守计划 · 谁在什么时间看什么生效时刻表 + 每个时点的核查项(价格快照、库存、单笔大单告警)—— 人只需要按单执行
第 5 步
巡检日报 · 每日一遍进日常非大促期每天一次全量巡检,新增优惠自动进推演 —— 巡检从大促动作变日常动作

要准备什么

当前所有在售优惠配置(券/满减/限时价)
后台导出或逐页截图
商品价格与成本表
叠加后毛利核算的底稿
大促活动时间表(哪些零点生效)
值守排期的依据
上次巡检结果(如有)
新增/消失的优惠对比

为什么这个场景值得做

痛感 5 × AI 适配 4 ÷ 落地难度 3 = 6.7

最大差异点 · 不要求客户配风控系统。当日所有在售优惠的配置导出(或后台截图)扔进来 —— 巡检规则对着事故三要素逐条打勾。

评分口径:痛感看「这事没做好谁会生气、生气到什么程度」; AI 适配看「输入是否非结构化、是否要跨部门取数、错了能不能当场看出来」; 落地难度是分母 —— 需要客户先做数据治理的场景,分数会被压得很低。

五会产出什么

判断标准只有一个:这份东西能不能直接进企业的流程

正式件本体
优惠叠加巡检报告.xlsx
正式件本体 · 全量盘点 + 风险分级 + 处置建议
可派发清单
零点值守计划与核查单.xlsx
生效时刻表 + 分时段核查项 · 人按单执行
可派发清单
僵尸券与待处置清单.xlsx
过期未下架/异常配置 · 逐条带处置动作

这套东西不承诺什么

不做「自动下架」—— 巡检发现风险只推送,处理动作(下架、改库存、关券)由人执行。误杀一个正常活动比漏杀一个风险更贵。

想看具体怎么跑?

Live Demo 里有一个完整案例的每一步,包括 Agent 在哪一步拦住了